Terms&Conditions

Условия соглашения

Основные понятия

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://www.pokerclubstore.com  без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Pokershop
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Pokershop
  • Сайтhttps://www.pokerclubstore.com.
  • Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже на Сайте посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1.   Общие положения

1.1.Настоящие условия пользования Сайтом и продажи товаров в Интернет-магазине (далее - Правила и условия) определяют порядок покупки Товаров через Интернет-магазин физическими или юридическими лицами, далее именуемыми «Покупателем».

1.2.Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с Правилами и условиями.

1.3.В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь/Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.pokerclubstore.com

1.4.При совместном упоминании Продавец и Пользователь/Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».

1.5.Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://www.pokerclubstore.com.

1.6.Настоящие Правила и условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.7.Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.8.Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/ Пользователем/ Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа.

1.9.Осуществляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель заключает с Продавцом договор купли-продажи.

1.10.                   Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.11.                 Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты, адрес доставки и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.12.                 Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.   Предмет соглашения

2.1.Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.pokerclubstore.com.

2.2.Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина с пометкой «есть в наличии».

3.   Регистрация на сайте

3.1.Регистрация на Сайте осуществляется при нажатии кнопки «Регистрация» и при заполнении всех обязательных полей.

3.2.Регистрация и авторизация на Сайте является обязательными для оформления Заказа.

3.3.Пользователь/Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Пользователя /Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя /Покупателя. Передача Пользователем /Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Пользователь/Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.4.В случае возникновения у Пользователя /Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Pokershop, направив соответствующее электронное письмо по адресу: support@pokerclubstore.com.

3.5.Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Pokershop должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета.


 

4.   Товар и порядок совершения покупки

4.1.Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

4.2.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра).

4.3.В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4.Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5.После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону.

4.6.Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ.

4.7.Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5.   Доставка заказа

5.1.Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Pokershop, указаны на странице каждого Товара в разделе «Способы доставки».

5.2.Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3.При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.

5.4.Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.5.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа, произошедшей не по вине Покупателя.

5.6.Pokershop не несет ответственность за порчу Товара, произошедшую по вине Службы доставки.

5.7.Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.8.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Службой доставки Товара Покупателю или получения Товара Покупателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

5.9.При получении Заказа в отделении почтовой связи Покупатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

5.10.                 В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

5.11.                 В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

5.11.1.  заявление на возврат денежных средств;

5.11.2.  копию акта о выявленных несоответствиях;

5.11.3.  копию квитанции об оплате или другого документа, подтверждающего приобретение Товара у Продавца;

5.11.4.  копию описи Отправления;

5.11.5.  бланк возврата.

5.12.                 При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.13.                 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера через форму обратной связи на странице «Контакты».

5.14.                 Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

5.15.                 За услугу доставки взимается отдельная стоимость (условия и стоимость доставки указываются на сайте в момент оформления заказа).

5.16.                 Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.   Оплата товара

6.1.Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и других денежных единицах и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2.Цены в Интернет-магазине указаны за одну единицу товара. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена (за исключением заказов, оплаченных с помощью платежных систем Яндекс-Деньги и Qiwi. Стоимость заказов, оплаченных с помощью этих платежных систем, возвращается в виде подарочных сертификатов, которые можно использовать в магазине Pokershop).

6.3.Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4.Заказать можно только тот Товар, для которого на момент заказа указано положительное количество на складе.

6.5.Плательщиком должен являться сам Покупатель. Оплата от третьих лиц не принимается. Оплата допускается только одним из способов, предложенных на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа. Другие способы оплаты недоступны.

6.6.Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.6.1.      В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2.      Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.6.3.      Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.7.Pokershop вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.8.При доставке Товара Почтой России и другими почтовыми сервисами общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном при оформлении заказа на Сайте.  

6.9.Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

7.   Возврат товара и денежных средств

7.1.В соответствие со статьей 502 Гражданского кодекса РФ и Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат Товара надлежащего качества, уже доставленного Покупателю, возможен при условии, что с момента фактического получения Товара до уведомления о возврате прошло не более 14 дней и при соблюдении следующих условий:

- Товар не является продовольственным;

- Товар не был в употреблении: его упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена его комплектация и упаковка;

- сохранены потребительские свойства Товара;

- имеется документ, подтверждающий приобретение данного Товара в Pokershop;

- Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену, утвержденный Правительством РФ;

- Товар не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ.

7.2.В случае, если Покупатель отказывается от заказанного Товара до момента, когда Товар передан в Службу доставки (до момента, когда статус заказа изменен на Отправлен), Продавец компенсирует ему стоимость возвращенного Товара тем же способом, каким Товар был оплачен (за исключением заказов, оплаченных с помощью платежных систем Яндекс-Деньги и Qiwi. Стоимость заказов, оплаченных с помощью этих платежных систем, возвращается в виде подарочных сертификатов, которые можно использовать в магазине Pokershop).

7.3.В случае если Товар надлежащего качества возвращается по причине ошибки, допущенной Pokershop (неправильная комплектация Заказа) доставка Товара на склад Pokershop осуществляется за счет Pokershop, а возврат стоимости Товара в полном объеме (включая стоимость доставки) Покупателю производится в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Срок перечисления денег на счет Покупателя зависит от банка-эмитента его карты.

7.4.В случае, если возврат Товара надлежащего качества производится по другой причине (не подошел цвет/размер/другое), доставка Товара на склад Pokershop производится за счет Покупателя, стоимость Товара Покупателю возвращается в течение 10 дней с момента фактического получения возвращенного товара на складе Pokershop, за вычетом стоимости его первоначальной доставки Покупателю. Срок перечисления денежных средств на счет Покупателя зависит от банка-эмитента его карты.

7.5.Для обсуждения деталей и возможностей возврата Товара Покупателю надлежит обратиться в Службу поддержки по адресу support@pokerclubstore.com.

7.6.Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования при условии фактического возврата Товара на склад Pokershop (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.7.Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.7.1.      Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.7.2.      Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.7.3.      Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется только при условии, что нанесение ущерба Товару произошло по вине Продавца и не связано с условиями доставки Товара Покупателю.

7.8.Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким Товар был оплачен (за исключением заказов, оплаченных с помощью платежных систем Яндекс-Деньги и Qiwi. Стоимость заказов, оплаченных с помощью этих платежных систем, возвращается в виде подарочных сертификатов, которые можно использовать в магазине Pokershop).

8.   Ответственность

8.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2.Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

8.2.1.      неправильного указания персональных данных,

8.2.2.      неправомерных действий третьих лиц.

8.3.Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.4.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.5.В иных случаях, не предусмотренных  Правилами и условиями, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.   Конфиденциальность и защита информации

9.1.Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2.При регистрации на Сайте Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки Товара.

9.3.Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4.1.      Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Pokershop о своем отказе по электронной почте support@pokerclubstore.com. Сервисные сообщения, информирующие Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем.

9.4.2.      Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

9.5.Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта/ Пользователь /Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6.Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта/ Пользователя /Покупателя www.pokerclubstore.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.         Срок действия Публичной оферты

10.1.                 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11.         Дополнительные условия

11.1.                 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, третьим лицам.

11.2.                 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Pokershop имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей или без такового.

11.3.                 Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их в полном объеме.

11.4.                 В случае возникновения положительных отзывов либо претензий со стороны Посетителя Сайта/Пользователя /Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронному адресу, указанному на сайте Интернет-магазина.

11.5.                 Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае невозможности не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

11.6.                 К отношениям между Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.7.                  Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.